左から、マーケティング・コミュニケーション部 部長 金子 崇久さま、弊社担当 田端
株式会社セガ エックスディーさまは、「『衝動』で課題を解決し、人々を幸せに」をミッションに掲げ、人々の感情を動かすゲーミフィケーションメソッドとAR/VRなどの最新テクノロジーを融合し、エンターテインメントの力で企業や社会の課題解決を目指す企業です。
マーケティング・コミュニケーション部の部長である金子 崇久さまは、自社マーケティングと広報・PRの戦略を強化するため、戦略的にフリーランスを活用しています。今回は、金子さまがフリーランスを起用した背景とその成果についてお話を伺いました。
金子さま：当社の事業は、エクスペリエンスデザイン事業とマーケティングプラットフォーム事業の2つの柱で構成されています。
エクスペリエンスデザイン事業では、「感情を動かす」ノウハウを強みに、共同投資や新規事業投資、事業戦略立案、企業ブランディングからシステム開発、サービス運営、プロモーションまでを一気通貫でサポートしています。
マーケティングプラットフォーム事業では、ゲーミフィケーションメソッドを活用したCRMツール「GameBox」や、エンタメを中心とした独自のアドネットワークでユーザーのロイヤリティ向上や広告収益の獲得で企業の活動を支援しています。
【株式会社セガ エックスディーさまの運営サービス一覧】
金子さま：私が責任者を務めるマーケティング・コミュニケーション部では、広報と自社マーケティングを担当しています。
広報と自社マーケティングは求められるミッションが異なりますが、それぞれ個別に検討して実行するのではなく、シームレスに連携させることで、より効果的なコミュニケーション施策の実現を目指しています。
金子さま：SEO対策やWebサイト制作など、専門性の高いスキルが部内で不足していたことが大きな理由です。
マーケティング・コミュニケーション部には広告代理店、PR会社、企業広報出身など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、全体の設計や推進には強みを持っていますが、それだけではカバーしきれない専門スキルが必要な領域に対してはどうしても限界がありました。
そこで、即戦力となるフリーランスの方に力を借りることにしました。
金子さま：当社では優秀な人材であれば、社員かフリーランスかという雇用形態にはこだわらず、プロジェクトに迎えたいと考えています。
そのため、フリーランスの活用はスムーズに進み、反対意見はありませんでした。
フリーランスの方々はそれぞれの分野のエキスパートであり、専門知識やスキルを活かし、貴重な知識やノウハウを提供してくれる存在だと認識されています。
金子さま：今回のプロジェクトでは、SEOに精通し、Webサイトのディレクションから運用、データ分析まで一貫して担当できる人材を求めていました。
そこで、Hajimariさんにご相談したところ、N.Nさんをご紹介いただきました。N.Nさんは、まさに私たちが求めていたスキルと経験を兼ね備えた方で、プロジェクトに最適な人材だと感じました。
N.Nさん44歳東京都庁職員、IT企業のSE・PGを経て、モバイルゲーム会社でSE・メディア企画を担当。リクルート社ではCRMプランナー、PdM・プロデューサーとして活躍し、社内ビジネスコンテストで自身の企画を事業化。現在は起業し、代表Webマーケティングコンサルタントとして活動。戦略設計からWebディレクションまでを一貫して担当するプロフェッショナル。
金子さま：コーポレートサイトやサービスサイトの設計・改修をお任せしています。
具体的には、SEOを考慮した施策の実施、制作会社のディレクション、Googleアナリティクスの設定・分析などです。
また、広告のABテストやWebコンテンツの企画・制作にも携わっていただき、Web戦略全体の強化にも貢献していただいています。
金子さま：N.Nさんには参画後、すぐにサイト全体のSEO改善に着手していただき、検索順位が大幅に向上しました。
特に「ゲーミフィケーション」関連のキーワードでは、複合キーワードを含め多くの検索結果で1ページ目に表示されるようになり、当社の認知度向上に大きく貢献してくれました。
また、サイトへのアクセス数は順調に増加しており、N.NさんのSEO施策が着実に成果を上げていることを強く実感しています。
金子さま：主にSlackで連絡を取り合っています。週に一度の部会にも参加していただき、必要に応じてオンライン会議も行っています。
N.Nさんはご自身のビジネスもされているため、業務のアサイン時間については柔軟に対応しています。
金子さま：N.Nさんはチームにとって欠かせない存在です。
プロフェッショナルとして非常に高いパフォーマンスを発揮してくれたことはもちろん、彼女の明るい人柄と高いコミュニケーション能力のおかげで、チームメンバーとの連携もスムーズに進みました。
常に課題解決に向けて積極的に行動し、論理的な思考で具体的な対策を提案してくれるため、安心して業務を任せられます。
ぜひ今後も長く一緒に働きたいと願っています。
金子さま：より多様なプロジェクトに対応できる体制を構築したいと考えています。
まず、当社の強みである「ゲーミフィケーション」の分野では、検索ランキングの上位表示の維持と新規リードの獲得を目指します。
具体的には、質の高いリードをさらに増やすため、関連キーワードでのコンテンツ制作を強化し、オンライン/オフラインに関わらず、当社に興味を持たれた方々との交流やセミナーも積極的に活用していきます。獲得したリードに対するナーチャリング施策にも注力する予定です。
フリーランス人材の知識やノウハウを最大限に活用し、これらの目標を達成していきたいと考えています。
金子さま：プロパートナーズの対応スピードと人材の質の高さには驚きました。特に、豊富なスキルと経験を持つ人材が多いと感じています。
顔合わせの前に詳細なレジュメを事前に共有いただき、オンライン会議で丁寧な説明をしてくれるため、安心して選考を進められました。
N.Nさんに関しても、事前の情報と実際にお会いした際の印象に差異はなく、期待通りのプロフェッショナルな方でした。
また、アサイン後も定期的に状況の確認をしてくれるため、円滑なコミュニケーションを図ることができています。
金子さま：フリーランス活用は、即戦力となるプロフェッショナル人材を確保するための重要な手段です。
当社は高い専門性と成果を期待できる人材を求めています。フリーランス人材は、自らのスキルと経験で生計を立てているプロフェッショナルであり、彼らの高い専門性と成果に大いに期待しています。
今後も、当社のプロジェクトを成功に導くために、適材適所でフリーランス人材を活用していきたいと考えています。
金子さまは、フリーランス活用を「即戦力となるプロフェッショナル人材を確保するための重要な手段」と位置づけています。
そして、優秀なフリーランス人材を活用することで、プロジェクトを成功させ、企業のさらなる成長に貢献されました。
フリーランス活用は、企業の成長に不可欠なリソースとなりつつあります。フリーランスの高い専門性と柔軟性を活かすことで、企業は競争力を維持し、さらなる成長を実現できるでしょう。
